Product Design · UX/UI · Web · Fluxos · Prototipação · Interações · Regras de negócio · Validação
A Plenno é uma plataforma criada para centralizar a operação de empresas médicas em um único ambiente. No Web, os administradores conseguem gerenciar escalas de plantão, criar vagas, cadastrar profissionais, unidades e contratos, acompanhar documentações, validar registros de presença, visualizar faturamento e realizar fechamentos financeiros, além de outros processos que fazem parte da rotina dessas empresas. A proposta do produto era reunir, em um só sistema, processos que antes ficavam dispersos, facilitando a gestão e reduzindo o trabalho operacional necessário para acompanhar diferentes etapas da operação.
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Atuei na Plenno em diferentes frentes do produto, participando da evolução da plataforma Web e contribuindo para a construção de novas experiências e funcionalidades.
Ao longo do projeto, passei a assumir mais autonomia nas entregas. A partir das necessidades e regras de negócio trazidas pelo PM, eu ficava responsável por explorar como aquilo funcionaria na experiência, estruturar os fluxos, desenhar as interfaces e evoluir as soluções conforme novos cenários e feedbacks apareciam.
Meu trabalho também envolvia pensar nos diferentes estados da experiência, situações de erro e restrição, organização das informações e decisões de interface que ajudassem a facilitar o uso, deixar os fluxos mais claros e tornar as tarefas mais simples de executar.
Durante minha atuação na Plenno Web, trabalhei em diferentes áreas do produto, como gestão de escalas e vagas, profissionais, documentação, presenças, indicadores, contratos, unidades e processos financeiros. Também participei da evolução da sidebar da plataforma, junto com uma Product Designer Sênior, ajudando a reorganizar acessos e hierarquias de navegação.
Entre essas diferentes frentes, selecionei três entregas que representam tipos distintos de problema e decisão de design que fizeram parte da minha experiência no produto. Nessas entregas, tive autonomia para conduzir a parte de UX/UI, estruturando os fluxos e desenvolvendo as interfaces a partir das necessidades e regras de negócio do produto.
Trabalhar na evolução da Plenno Web me ajudou a entender melhor como pequenas decisões de interface podem ter impacto direto em tarefas que fazem parte da rotina de uma operação complexa. Ao longo dessas entregas, fui ganhando mais autonomia para transformar regras de negócio em fluxos e interfaces, pensar em diferentes cenários de uso e revisar soluções a partir de novos feedbacks. Mais do que criar novas telas, esse projeto me ensinou a olhar para o produto como um conjunto de experiências conectadas e a pensar em como cada decisão pode tornar o uso mais claro e simples para quem está do outro lado.